Service Client

Inclure toutes les activités nécessaires pour résoudre tout problème technique dans les plus brefs délais, depuis l’enregistrement de la demande reçue par le client jusqu’à la coordination des différentes équipes devant participer à la résolution du problème.

Recueillir auprès de l’équipe d’experts de Steriline, lors des sessions de formation périodiques organisées au siège de Côme, des informations et des méthodes de travail pour assurer un suivi local, direct et indépendant en cas de problème.

Le service client Steriline peut traiter les demandes d’audits techniques qui seront exécutés par des ingénieurs mécaniciens, logiciels et électriques expérimentés.

Grâce aux nouvelles technologies, l’équipe chargée du logiciel de Steriline peut accéder à distance aux machines des clients (équipées du matériel et des logiciels appropriés) pour diagnostiquer et résoudre les problèmes en peu de temps.

Steriline vous propose :
• Un service de fourniture de composants rapide
• Des matériaux de la plus haute qualité sur le marché

Possibilité de moderniser votre ancienne machine/ligne de Steriline pour en faire un système à la pointe de la technologie.

Planification précise des visites de contrôle périodiques effectuées par les spécialistes de la Steriline.

QI, QO, QP et autres protocoles d’assistance à la préparation et à l’exécution des protocoles selon les BPF.

Ingénieurs Steriline pour prendre en charge le processus de formation des équipes du client.